Článek
Společnost YouTube oznámila několik změn ve fungování své platformy na sdílení videí, které mají omezit šíření konspiračních teorií a vymýtit sdělení hájící diskriminaci na základě rasy či pohlaví. Zakázána jsou nově mimo jiné videa, jejichž tvůrci popírají holokaust či další „dobře zdokumentované násilné události“. Server také slibuje pokračovat v transformaci svého systému na doporučování videí, který by tak měl méně nabízet obsah blížící se porušení zásad platformy.
YouTube v příspěvku na svém oficiálním blogu uvádí, že boj s nenávistným obsahem je pro společnost jednou z největších výzev. Ohlášené změny prý vycházejí z konzultací s desítkami odborníků na témata jako jsou extremismus, hlásání nadřazenosti jisté skupiny populace, občanská práva a svoboda projevu. Server zároveň čelí podobně jako další nová média kritice, že problémy s nenávistným obsahem či dezinformacemi léta přehlížel, nebo dokonce nastavením své platformy napomáhal masovému šíření takovýchto materiálů.
Od středy jsou na YouTube zakázána videa, která hájí nadřazenost jisté skupiny, „aby ospravedlnila diskriminaci, segregaci nebo vyloučení“ na základě věku, pohlaví, rasy, víry či sexuální orientace.
„To zahrnuje například videa, která propagují nebo oslavují nacistickou ideologii, která je ze své podstaty diskriminační. V poslední řadě budeme odstraňovat obsah popírající, že dobře zdokumentované násilné události jako holokaust nebo střelba v základní škole Sandy Hook se staly,“ píše se v tiskovém sdělení.
Opatření budí rozpaky
Kritiku kroků platformy pro sdílení videí vyslovil deník The New York Times, podle nějž v případě moderace obsahu na sociálních sítích platí princip, že vytvářet pravidla je často snazší než pravidla vymáhat. „Tohle je důležitá změna, která měla nastat už dávno,“ komentovala ohlášená opatření Becca Lewisová, analytička z neziskové organizace Data & Society. „YouTube ovšem často svá uživatelská pravidla vymáhá nerovnoměrně, takže se teprve uvidí, jak efektivní tyto novinky budou,“ řekla NYT.
Některé kontroverzní materiály na platformě zůstanou. YouTube však zapojí své finanční páky a tvůrce vyloučí z mechanismu pro přehrávání reklam ve videích. To je případ pravicového komika kanadského původu Stevena Crowdera. Ten se ve svých videích opakovaně navážel do levicového novináře serveru Vox Carlos Mazy, vůči kterému směřoval vtipy týkající se stereotypů o homosexuálech. Maza, který se na sociálních sítích sám prezentuje pod přezdívkou „gaywonk“ (teplý šprt) si opakovaně na Crowderovo chování stěžoval. Na Twitteru dokonce zveřejnil sestřih Crowderových urážek.
„Jsou to naprosto jasné, zřejmé příklady zneužití, které jsem pro ně sestavil, a oni stále neučinili žádné kroky. To znamená, že pravidla, která YouTube má o šikaně a obtěžování, nejsou skutečná,“ kritizoval YouTube Maza.
I have spent two years getting targeted by racist and homophobic abuse from one of @YouTube's star creators.
— Carlos Maza (@gaywonk) June 4, 2019
Today, YouTube decided that none of this violated their terms of service: pic.twitter.com/UReCcQ2Elj
Konzervativní komentátor Ben Shapiro YouTube obvinil z toho, že pravidla upravuje účelově. „Nedokážou ukázat, jak Steven Crowder porušil jejich pravidla, tak si vymysleli nová na základě toho, že si u nich skupina lidí stěžovala,“ napsal Shapiro. Kritici nových opatření spor prezentují jako bitvu o svobodu projevu. Sám Crowder označil při s Mazou jako „přátelské hašteření“.
This is essentially @YouTube admitting that they exercised the heckler's veto. They can't point to how @scrowder broke their rules, so they just made up new rules based on the fact that a bunch of people whined to them.
— Ben Shapiro (@benshapiro) June 6, 2019
„Už je příliš pozdě na odstranění škod“
Advokát Josh Koskoff, zastupující deset rodin, které přišly o své příbuzné při masakru na americké základní škole Sandy Hook, rozhodnutí platformy uvítal. Dodal však, že je už „příliš pozdě k odstranění škod“, které napáchalo šíření konspiračních teorií na YouTube za posledních několik let.
„Sandy Hook se udál před sedmi lety a po celou dobu byli klienti vystaveni nepřátelským příspěvkům na YouTube, které šířily nepravdivý příběh a způsobovaly jim nepřiměřené obtěžování, výhrůžky,“ řekl pro server CNN Josh Koskoff. „Ale zároveň je lepší pozdě než nikdy,“ dodal zástupce.
YouTube dále oznámil, že do konce letošního roku rozšíří do více zemí změny v algoritmu pro doporučování videí, které od ledna testuje ve Spojených státech. Tato novinka má omezovat dosah „hraničního obsahu a škodlivých dezinformací“. Jako příklad uvádí společnost videa propagující obskurní způsoby léčby závažných nemocí nebo konspirační teorii o tom, že Země není kulatá.
Algoritmus pro personalizaci výběru videí má obrovský vliv na diváckou zkušenost uživatelů, kteří podle odborníků stráví 70 procent z času na YouTube přehráváním doporučených videí. Kromě omezení doporučování problémových videí plánuje YouTube zároveň zviditelnit obsah, který sama společnost považuje za kvalitnější.
„Jestliže například uživatel sleduje video, které se blíží porušení našich zásad, naše systémy mohou do panelu ‚další v pořadí‘ začlenit více videí od autoritativních zdrojů, jako jsou přední zpravodajské kanály,“ uvádí server, na který uživatelé každou minutu přidají přes 500 hodin nových videí.