Článek
Біженка на ім'я Валерія відкрила рахунок у чеському банку і, щоб уникнути черг і водночас полегшити роботу урядовцям, вирішила подати заявку на соціальну допомогу у розмірі 5 тисяч крон онлайн (подати заявку можна на сайті davkyuk.mpsv.cz). Проте відвідати одне з переповнених відділень центру зайнятості їй все ж довелося.
Як з’ясувалося, онлайн-реєстрація передбачає лише запрошення у відділення протягом наступного тижня та генерування штрих-коду, який потрібно показати співробітникам. Заповнити заявку на отримання грошей без візиту до центру зайнятості неможливо.
«Ми виплачуємо допомогу лише після візиту до служби зайнятості, де кожна людина має пред'явити номер свого банківського рахунку», – підтверджує Єва Давидова, речниця Мінпраці та соціальних справ, пояснюючи, що це елемент безпеки. Потім гроші надходять на рахунок протягом трьох днів.
Хоча спочатку у Міністерстві праці стверджували, що завдяки онлайн-заявці люди зможуть уникнути візитів до відділення. «Ми просимо громадян України по можливості подавати заявки онлайн та відкрили рахунок у чеському банку, на який вони можуть отримати ці гроші безготівково. Ми просимо про це, аби люди уникали черг у центр зайнятості», – розповів виданню Seznam Zprávy міністр Мар’ян Юречка у понеділок.
Проте у міністерстві зазначають, що разом із Чеською асоціацією банків вони працюють над тим, щоб українцям не довелося йти до відділення особисто. Зміни можуть відбутися вже наступного тижня. Речник визнає, що тим, кому гроші не потрібні, могли б зачекати і подати заявку наступного тижня.
«Проблема полягає у тому, що біженці зазвичай не мають грошей», – зауважує Єва Давидова. У п’ятницю Мінпраці повідомило, що з понеділка уряд виплатив гуманітарну допомогу майже 60 тисячам громадян України, які втекли від війни.
Незважаючи на це, за словами прес-секретарки, подати заявку на отримання пільги зручніше онлайн. «Люди, які вже заповнили заявку, йдуть в основному прямо на касу, де узгоджують, чи бажають вони отримати виплату на рахунок чи готівкою, все відбувається дуже швидко», – каже речниця Мінпраці та соціальних справ.
Проблема з «чеською» ідентифікацією
Причина, чому біженці повинні були особисто підтверджувати свої банківські рахунки в центрі зайнятості, не зовсім зрозуміла. За словами речниці Мінпраці та соціальних справ, не можна було ідентифікувати банківські рахунки з конкретними особами. «Я одразу наголошую, що це не наша провина», – каже Єва Давидова.
Чеська банківська асоціація не вважає це проблемою банків. «Як тільки українці відкривають рахунок, вони повинні надати номер рахунку до служби зайнятості. Але у тому, що вони мають пред'явити його особисто, самі банки не винні», – каже Радек Шальша, речник Чеської асоціації банків.
Проте представники Мінпраці та банківської асоціації підтверджують, що обидві установи працювали над тим, щоб знайти одностайне рішення.
Суть проблеми полягала у тому, що центр зайнятості вимагав банківський рахунок з BankID, що є відносно новою послугою, яка використовує банківський рахунок для підтвердження особи, наприклад, в електронному спілкуванні з органами влади. Однак BankID може бути прив'язаний лише до чеських документів.
«Це інновація, і, як правило, іноземець не може нею скористатися. Не всі банки мають цю функцію навіть для чехів. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб послугою могли користуватися біженці з України», – пояснює Радек Шальша.
Подавати заявки онлайн будуть і ті, хто надає біженцям житло
На початку тижня, коли почалася виплата гуманітарної допомоги для біженців, подавати заявки через веб-додаток могли лише ті громадяни України, які отримали візи до 4 березня. Тоді ж функція була лише на стадії тестування.
Проте протягом тижня Міністерство праці відкрило можливість подавати заявки в онлайн режимі для всіх бажаючих. За словами прес-секретарки Єви Давидової, привернути увагу біженців в Чехії до нової функції вони намагалася за допомогою Фейсбуку.
«Ми націлювали рекламу так, аби розповсюдити інформацію серед біженців. Дописи в соціальних мережах – хороший інструмент, тому що ми знаємо, що біженці не читають чеські ЗМІ, а українських тут немає», – пояснює Єва Давидова.
Крім того, з квітня програма запрацює для чехів, які зможуть подавати онлайн заявки на так званий внесок солідарності. Так, суму від трьох до 12 тисяч на місяць – залежно від кількості людей – зможуть отримувати ті, хто вирішив розмістити біженців у себе вдома.
