Článek
Také česká pobočka korejského výrobce Samsung vyzvala majitele telefonu Galaxy Note 7, u něhož se záhy po srpnovém uvedení na trh objevily problémy s bateriemi, aby přístroj přestali používat, zálohovali svá data a vypnuli ho.
Do Česka se přes předobjednávkový systém dostalo několik stovek kusů těchto chytrých telefonů, a podobně jako zakazníci v dalších zemích světa mají nyní Češi od výrobce nabídku vrácení peněz nebo výměnu za Galaxy S7 nebo S7 Edge s doplatkem.
Problémem nových modelů je to, že jejich baterie bez zjevných důvodů začínaly hořet. Problém se korejské firmě nepodařilo odstranit a už v pondělí oznámila, že v zájmu bezpečnosti zákazníků se rozhodla prodej a výrobu Galaxy Note 7 zastavit.
Zároveň začala rozesílat speciální krabice, ve kterých lidé mohou telefony firmě bezpečně vrátit.
Updated: AT&T to suspend Samsung Galaxy Note 7 replacement program pending an investigation https://t.co/ZtMCDpPFep pic.twitter.com/mHqzdRVHXa
— Gizmodo (@Gizmodo) October 9, 2016
Velké ztráty na obzoru
Podle odhadů finančních analytiků by ukončení prodeje modelu Galaxy Note 7 mohlo firmu stát až 17 miliard dolarů (413 miliard Kč). Poškodí to ale také důvěru spotřebitelů a mobilních operátorů v další telefony Samsungu. Mnoho telefonů totiž zákazníkům měnili operátoři sami.
Fotografie zničených telefonů Galaxy Note 7 se od srpna staly častým obsahem příspěvků na sociálních sítích. Mnoho leteckých společností poté zakázalo pasažérům tento konkrétní typ chytrého telefonu na palubách svých letadel používat nebo dokonce i převážet.
V září Samsung z trhu stáhl více než dva a půl milionu telefonů Galaxy Note 7 a zákazníkům, kteří si již nový model zakoupili, nabídl vrácení peněz nebo výměnu za nový a bezpečný kus. I uživatelé vyměněných kusů nicméně poté v mnoha případech ohlásili, že se problém se samovznícením lithiové baterie opakuje.
Samsung Galaxy Note 7 owners sent fire-proof boxes to return handsets safely https://t.co/z0BwwCREJ4
— Irfan Qureshi (@iamiq) October 12, 2016
Akcie Samsungu dnes na burze v Soulu oslabily o osm procent, což byl jejich nejvyšší pokles od roku 2008. Společnost kvůli stažení telefonu Galaxy Note 7 z trhu snížila odhad provozního zisku pro třetí čtvrtletí o třetinu, tedy o 2,6 bilionu wonů (zhruba 57 miliard Kč).
Smartphone Galaxy Note 7 měl konkurovat nejnovějšímu telefonu iPhone, jeho cena byla 880 dolarů (zhruba 21 500 korun).
