Článek
Podnikatelé už nebudou moci zákazníkům nařídit, jakým způsobem smějí odstoupit od smlouvy. Spotřebitel to bude moci udělat prostřednictvím vyplnění vzorového formuláře pro odstoupení nebo prostřednictvím jakéhokoli jednoznačně formulovaného prohlášení. Využití vzorového formuláře je dobrovolné. Podle premiéra Petra Fialy (ODS) nově schválené nařízení zlepší ochranu spotřebitelů.
Předkládací zpráva k vládnímu nařízení ale upozorňuje na to, že vzorový formulář může zlepšit postavení spotřebitele v případném dalším sporu s podnikatelem. „Jeho využití mu však posílí jeho důkazní postavení v případě sporu o tom, kdy a jakým způsobem své právo na odstoupení od smlouvy uplatnil,“ uvádí předkládací zpráva.
Kromě vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy budou muset podnikatelé poskytnout zákazníkům i vzorové poučení o právu odstoupit od smlouvy. Součástí tohoto poučení by měly být i instrukce, jak právo uplatnit.
