Článek
Britská pobočka banky Santander na Štědrý den omylem provedla přibližně 75 tisíc plateb v hodnotě 130 milionů liber, v přepočtu 3,8 miliardy korun. Skončily na účtech jak jejích zákazníků, tak i klientů jiných bank. Nyní se Santander snaží získat peníze zpět.
Chybné platby mohly podle serveru New York Times příjemcům připadat jako běžné. Šlo o kopie pravidelných a jednorázových plateb, které komerční a firemní klienti bank vyplatili svým zaměstnancům a dodavatelům.
Žádný z našich klientů v důsledku toho nezůstal bez peněz a v následujících dnech budeme ve spolupráci s mnoha bankami ve Velké Británii usilovně pracovat na obnově duplicitních transakcí.
Santander uvedla, že peníze nepocházely od jejích zákazníků. „Omlouváme se, že kvůli technickému problému byly některé platby od našich firemních klientů nesprávně duplikovány na účtech příjemců,“ uvedla banka.
„Žádný z našich klientů v důsledku toho nezůstal bez peněz a v následujících dnech budeme ve spolupráci s mnoha bankami ve Velké Británii usilovně pracovat na obnově duplicitních transakcí,“ dodala banka.
Společnost se obrátila s žádostí o pomoc i na ostatní banky. Platbu obdrželi i lidé s účty u desítek jiných společností včetně Barclays, HSBC a Virgin Money.
Santander uvedla, že pro vymáhání vyplacených peněz používá své vlastní postupy. Není však jasné, jak budou banky postupovat v případě zákazníků, kteří již peníze utratili.
Takové případy totiž nejsou nereálné. V dubnu byla na základě obvinění z podvodu a krádeže zatčena dispečerka tísňové linky poté, co si koupila dům a SUV za peníze, které na její účet omylem vložila společnost poskytující finanční služby Charles Schwab. Šlo o částku 1,2 milionu dolarů.
V únoru 2008 byly z podobného důvodu uvězněny dvě sestry z anglického Blackburnu poté, co utratily téměř 135 000 liber, které banka omylem uložila na jeden z jejich účtů.
Santander UK, britská pobočka španělské Banco Santander, má více než 14,4 milionu zákazníků. Britská pobočka vykázala ve třetím čtvrtletí letošního roku zisk ve výši přibližně 929 milionů dolarů před zdaněním.
