Trh e-shopů se propadl za rok o 12 miliard. Většímu sešupu zabránila tržiště

Online trh, který v Česku tvoří téměř 50 tisíc e-shopů, se v minulém roce propadl v obratu ze 197 miliard na 185 miliard korun. Šestiprocentní propad je druhý v řadě. Předloni se online scéna otřásla ještě viditelněji, když klesla z dosud rekordních 223 miliard o 12 procent.

Pandemie v letech 2020 a 2021 zapůsobila na internetový byznys jako doping, trh vzrostl o desítky procent. Loni ale pokračoval dvouletý útlum způsobený vysokou inflací i nižším nákupním apetitem.

„Loňský rok znovu ovlivnila vysoká inflace, která pro obchodníky znamenala rostoucí náklady, a to současně s menší ochotou spotřebitelů utrácet,“ komentuje výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Jan Vetyška.

Doplatily na to některé menší internetové obchody, které situaci neustály. Za rok se počet e-shopů snížil z 50 100 na 49 900, za dva roky téměř o tisíc.

Na druhou stranu poslední čtvrtletí přineslo naději na obrat k lepšímu. Poprvé po dvou letech šly kvartálně příjmy e-shopů opět mírně nahoru, vyplývá z dat společnosti Heureka.cz a APEK.

Trh od října do prosince oživil o dvě procenta. Přispěla k tomu nižší inflace i příchod zahraničních hráčů. Signály ukazují, že dařit se začíná především větším e-shopům.

Začátek roku přitom nevypadal vůbec dobře. Prvnímu čtvrtletí nepomohly ani tradičně oblíbené povánoční výprodeje. Trh se propadl o 13 procent. Druhé čtvrtletí skončilo poklesem o osm procent a třetí kvartál propadem o 11 procent.

„Viděli jsme však, že lidé si už zvykli nakupovat online, jen pořizují věci s nižší hodnotou, což se také projevilo na nižší průměrné výši objednávky,“ shrnul uplynulý rok generální ředitel Heureka Group David Chmelař.

Jan Vetyška vyhlíží do letošního roku s optimismem a věří, že se trh vrátí k růstu. „Online trh se neustále dynamicky vyvíjí. Objevují se na něm noví zahraniční hráči, zákazníci očekávají lepší a lepší služby. Do hry navíc stále více vstupuje umělá inteligence. A také nesmíme zapomínat, že nová generace nakupujících se v řadě aspektů od těch předchozích liší. Rozhodně tak nebude o další výzvy pro naše e-shopy nouze,“ glosuje.

Podle skupiny Seznam, která působí v e-commerce a jejíž součástí jsou také Seznam Zprávy, se zatím o oživení mluvit nedá.

„Z našich dat byla vidět větší zdrženlivost i v průběhu čtvrtého kvartálu roku 2023, konzistentní s předchozím obdobím. Jak jsme dříve predikovali, česká e-commerce se podle našich dat k růstu ještě nevrátila,“ ohlíží se ředitel divize e-commerce Lukáš Behúň.

Uplynulý rok hodnotí jako komplikovaný. „Bylo vidět, že lidé nad nákupem více přemýšlejí, odkládají nákup zbytného zboží a vybírají levnější alternativy. E-shopy se tak musely vypořádat s klesající průměrnou hodnotou objednávek a obecně i s rostoucími náklady,“ uvedl. Seznam však hlásí vyšší objemy návštěv do e-shopů a výnosy z produktové inzerce v řádu jednotek procent.

Stejně jako v kamenném retailu také v online prostředí ve větší míře o prodejích rozhodují slevy.

„Ke konci loňského roku se už dařilo všem sektorům, ve kterých naše e-shopy působí. Je však potřeba říct, že zákazníci v průběhu celého roku dost výrazně reagovali na slevové nabídky. Meziročně jsme v roce 2023 zaznamenali nárůst tržeb u celého portfolia o vyšší jednotky procent,“ popsal Jozef Kováč, investiční manažer fondu Hartenberg, který staví skupinu e-shopů Enterstore. Tu tvoří obchody Ovečkárna, Astratex, Unuo a Sportega. Letos očekává mírné zlepšení situace, ale kvůli přetrvávající nejistotě na trhu si více hlídá náklady.

Na zotavení se pravděpodobně podílela i zahraniční tržiště. „Většina velkých českých hráčů hlásí v roce 2023 stabilizaci, či dokonce růst a na trh vstoupilo hned několik zahraničních tržišť. Celkový pokles trhu tak musí jít zejména za menšími e-shopy. V roce 2024 bude zajímavé sledovat, kolik z nich vytrvá a kolik z nich zostřené konkurenční prostředí vzdá,“ uvedl pro SZ Byznys analytik Boston Consulting Group David Antoš.

Podle něj sice loni některé e-shopy skončily, ale jejich počet je vzhledem k populaci stále pozoruhodně vysoký a jeden z nejvyšších v Evropě. „Na český trh se navíc chystají další velcí přeshraniční hráči, takže ani oživení ekonomiky neslibuje snazší život pro malé e-shopy,“ dodal.

Už koncem roku začaly být na českém internetu hodně aktivní obří čínské e-shopy Shein a Temu. A letos se podle Antoše v Česku zřejmě objeví také turecký Trendyol.

Nejsilnějším segmentem online trhu je stále elektronika, přestože postupem let její podíl slábne na úkor jiného sortimentu, jako je kosmetika a zdraví. Velmi populární jsou i online nákupy drogerie (pracích prášků a přípravků do myčky) nebo krmiv pro mazlíčky.

Největším skokanem roku jsou sedací soupravy, které vzrostly o 120 procent, sněhové frézy (+116 %), příslušenství pro výrobu sody (+74 %) a prací prášky (+43 %). O třetinu rostly veterinární přípravky a bazény.

Naopak propadákem roku byly elektrocentrály (–75 %), krbová kamna (–56 %), kotle (–47 %), izolační materiály (–45 %), elektrokoloběžky (–36 %) a investiční zlato (–33 %).