Článek
Letiště Václava Havla v pátek postihl výpadek odbavovacího systému, který využívají dopravci Eurowings, Flynas, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling a Wizz Air. Tyto aerolinky používají odbavovací systém GoNow, upřesnilo letiště odpoledne.
„Odbavování probíhá i nadále manuálně nebo prostřednictvím náhradních odbavovacích systémů. Odbavení je pomalejší a má vliv na zpoždění letů,“ oznámilo letiště na síti X.com. Například ranní spoj do Neapole odletěl s asi pětihodinovým zpožděním.
Letiště Praha ujistilo, že jeho provoz není přerušen. Cestujícím doporučuje, aby sledovali jeho webové stránky nebo kontaktovali svého dopravce či cestovní kancelář. „O dalším vývoji budeme průběžné informovat na našem webu, sociálních sítí i prostřednictvím médií,“ doplnilo letiště.
Kvůli výpadku IT systému musely v pátek zavřít také lékárny sítě Benu.
Online reportáž
Dopady výpadku sledujeme online. Informace o výpadcích systémů přicházely od rána z celého světa - od Austrálie přes Turecko po Británii, Španělsko i Česko. Nešlo jen o letiště, problémy měly i nemocnice či banky.
„Vážení zákazníci, aktuálně je z důvodu celosvětových IT problémů serverů mimořádně zavřená převážná většina našich Benu lékáren! Na obnově provozu usilovně pracujeme, abychom pro vás otevřeli co nejdříve,“ uvedla společnost Benu Česká republika na firemním webu.
Výpadek paralyzoval i služby pojišťovny Allianz. Pojišťovna na svém webu informovala, že jsou nedostupné telefonní centrum a webové služby. „Globálním výpadkem IT systémů je zasažena také naše asistenční služba,“ uvedla společnost. V podvečer se jí podařilo služby obnovit.
Podobné problémy hlásila také Generali Česká pojišťovna, které nefungují online služby a systémy. V provozu není klientská linka ani web, řekl ČTK mluvčí pojišťovny Jan Marek.
Pražské letiště dvě hodiny po poledni letiště uvedlo, že ranní lety postižené globálním výpadkem odbavovacího systému už odletěly s výjimkou letu do Neapole, za jehož zpoždění však může počasí v cílové destinaci. „Letiště v Amsterdamu a Curychu už přijímají letadla na příletech, nicméně dají se očekávat velká zpoždění,“ upozornilo letiště.
Uvedená evropská letiště kolem poledne nepřijímala žádné přílety. „V tuto chvíli byl pozastaven odlet z Prahy společnosti easyJet do Amsterdamu a dopravce Swiss do Curychu,“ informovalo předtím letiště.
Webové stránky evidující odlety krátce po 14:00 hlásily, že lety do Barcelony a Birminghamu, které měly odletět ve 13:15, jsou zrušeny. Na příletu jsou zpožděny lety třeba z Benátek nebo Amsterdamu. Zrušený je také přílet z Neapole.
Rozhovor
Svět zasáhl výpadek IT služeb, který postihl letiště i banky. „Bude nejspíš nutné systémy Windows dát do nouzového režimu a ručně opravit miliony počítačů s tímto systémem,“ říká technický ředitel Seznamu Vlastimil Pečínka.
Situaci na pražském letišti sleduje také policie. Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) uvedl, že se kvůli dalším možným dopadům výpadku spojil s dalšími institucemi.
„Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost v tuto chvíli mapuje dopady způsobené chybnou aktualizací EDR nástroje CrowdStrike Falcon Agent na operačním systému Windows v České republice. Jsme v kontaktu se subjekty, které spadají pod zákon o kybernetické bezpečnosti. I touto cestou chceme nabídnout součinnost všem případně zasaženým, kteří nás mohou kontaktovat,“ napsal úřad. (Více o společnosti CrowdStrike zde.)
Ministr vnitra Vít Rakušan (STAN) potvrdil, že se výpadek zatím dotýká jen chodu pražského letiště. „Podle aktuálních informací nebyly zasaženy bankovní ani zdravotnické systémy,“ sdělil.
Aktualizace 15:55: Upřesněné informace o postižených leteckých dopravcích.
