Článek
Podle plánu má do poloviny roku skončit téměř desetina pošt – konkrétně 300 z celkem 3200 poboček. Redukce se má týkat obcí, kde žije více než 2500 obyvatel.
Každá pátá pošta, kterou čeká uzavření, se nachází v Praze, Brně nebo Ostravě. „Uvažovali jsme tak, abychom redukovali pobočky v místech, kde jich je víc,“ přiblížil v pondělí pověřený zástupce generálního ředitele Miroslav Štěpán.
Seznam rušených pošt
„Docházková vzdálenost by měla být tři kilometry vzdušnou čarou namísto současných dvou kilometrů,“ řekl novinářům.
Zájem o poštovní služby podle něj klesá. „Zatímco v roce 2018 jsme provedli 213 milionů transakcí, predikujeme, že v letošním roce to bude 125 milionů transakcí,“ nastínil.
Od změn si vedení státního podniku slibuje úsporu až 700 milionů korun ročně. Peníze by měl přinést i prodej nemovitého majetku.
Tři kritéria
Štěpán popsal, že při výběru přihlíželi ke třem základním kritériím. Tím prvním bylo zachování poboček, které jsou otevřeny každý pracovní den. Druhé kritérium bylo ekonomické. „Posuzovali jsme snížení nákladů na provoz, snížení osobních nákladů a možné výnosy z prodeje zbytného majetku na realitním trhu,“ uvedl.
Třetím kritériem byla zákaznická obsluha a komfort, kde byla podle Štěpána základním takzvaná kapacita přepážkohodin. Do měřítek zákaznického komfortu pošťáci zahrnuli i dosah pobočky městskou hromadnou dopravou, parkovací místa v okolí nebo bezbariérový přístup.
„Standardní transakce“ za dvě minuty
Řada starostů v pátek po zveřejnění seznamu uvedla, že chápou potřebu transformace pošty, která je vysoce ztrátová, rušení poboček je ale podle nich nepromyšlené a nebere v potaz specifika jednotlivých měst.
Štěpán řekl, že manažeři pošty budou od pondělí se zástupci měst probírat mimo jiné i analýzy průměrné čekací doby tamních poboček. Přímo na poštách chtějí do budoucna posílit funkci objednávání na konkrétní čas.
I po zrušení 300 poboček navíc podle něj bude Česko v Evropě patřit k zemím s nejhustší poštovní sítí.
Na jednu pobočku podle něj bude připadat méně než 3500 lidí, zatímco například v Německu či Rakousku je to pět až deset tisíc lidí. A ve Španělsku pak na jednu pobočku připadne 20 tisíc obyvatel.
Počet poboček podle Štěpána není hlavním měřítkem pro posuzování kvality služeb. „Základní je kapacita přepážkohodin. Každá pobočka je různě velká s různým počtem přepážek a počtem personálu. Nastavená kapacita přepážkohodin odpovídá poptávce po poštovních službách,“ uvedl.
„Standardní klient navštíví pobočku jednou až dvakrát za měsíc. Standardní poštovní transakce – podání a vyzvednutí dopisu, balíku, poukázky – pak nevezme více než dvě minuty,“ pokračoval.
„Neříkáme, že nebudou na pobočkách fronty. Ty jsou i dnes. Vždy máte větší počet klientů, když otevřete pobočku, a je jedno, jestli ji otevřeme v osm, v devět, nebo v deset. Pak je větší koncentrace v době polední pauzy a pak po 15. hodině, kdy se lidé vracejí z práce.“
Pošta bude dále chtít rozšiřovat i síť Balíkoven nebo Balíkoboxů. Balíkovny pro poštu provozují třetí strany. Štěpán uvedl, že v Balíkovnách připravují i změny takového rázu, aby klienti nemuseli pro některé operace využívat nutně jen pobočky České pošty.
Místo pošty Vězeňská služba?
Štěpán se dotkl i propouštění, které pošta v souvislosti s rušením poboček chystá. Původně podnik uváděl, že se zruší bezmála 2300 pracovních míst. Nakonec jich bude méně.
„Plánu úspor bychom nemohli dosáhnout, pokud bychom nezrušili některá místa. Vychází nám kolem 950 míst, která budeme rušit,“ řekl.
„Neznamená to, že z pobočkové sítě odejde 950 zaměstnanců, bude to počet menší. Jednak našim zaměstnancům nabídneme uplatnění v jiných profesích s jinou kvalifikací, v profesích, kde máme nedostatek zaměstnanců (například balíkoví doručovatelé), zaměstnancům, kteří mají certifikace a odbornost, nabídneme participaci na projektu Pošta Partner, kdy mohou sami být provozovateli nebo se stát zaměstnanci společností, které již nyní provozují tyto pobočky a které mají zájem rozšířit provozovny, kde by pracoval námi vyškolený personál,“ podotkl. Dalších 500 míst ke konci června Česká pošta škrtne v logistické síti.
Uplatnění by podle něj pošťáci mohli najít i v institucích či firmách, které hledají zaměstnance. „Chtěl bych poděkovat Úřadu práce a Vězeňské službě, že s námi začaly projednávat, kde a kolik by mohly zaměstnat zaměstnanců.“
Aktualizovali jsme text v celém rozsahu.
