Článek
Článek si také můžete poslechnout v audioverzi.
Pacienti natáčí doktory, doktoři natáčí pacienty. Pacienti se chtějí chránit před špatným zacházením, a když už k němu dojde, mít o něm jasný důkaz. Někteří lékaři naopak mohou kamerami natáčet své ordinace, aby se měli čím bránit v případě nařčení.
Diskuzi na toto téma vyvolal nedávný případ pacientky, která si v ordinaci natočila svou gynekoložku. Ta ji urážela, sprostě jí nadávala a hrubě ji vykázala z ordinace. Lékařka se následně za své chování omluvila, dále s ní situaci bude řešit revizní komise České lékařské komory (ČLK). Podle mluvčího ČLK Michala Sojky je postup pacientky pochopitelný. „Rozumíme pacientce, která se rozhodla pravděpodobně opakovaně špatné chování doktorky natočit. Jakékoliv natáčení ze strany pacientů i lékařů je především právní, ne etická otázka,“ řekl Sojka.
Podle Martina Huška z advokátní kanceláře Valíček & Valíčková je z právního hlediska natáčení ze strany pacienta v pořádku, protože i když je soukromí každého člověka chráněno a nikdo do něj nesmí bez zákonného důvodu zasahovat, existuje výjimka. „Zákon umožňuje pořídit záznam bez souhlasu nahrávané osoby, pokud je to nezbytné k ochraně vlastních práv nebo oprávněných zájmů,“ uvedl Hušek.
Nahráním v tomto případě nedochází ani k zásahu do soukromí lékaře, protože jeho projevy při poskytování zdravotní péče nejsou projevy osobní povahy, nevztahuje se na ně tak stejná míra ochrany jako na projevy v čistě soukromé sféře. „Pacient si proto může nahrávat konzultaci s lékařem i bez jeho souhlasu. Použití je pak možné tehdy, pokud jde o ochranu práv nebo oprávněných zájmů pacienta,“ dodal Hušek.
Společnost hrubne
V ordinacích mohou natáčet i lékaři, rozdíl je ovšem v tom, že konzultace s pacientem nesmí nahrávat bez jeho výslovného souhlasu, jelikož jde o zásah do soukromí pacienta. „Pokud si chce lékař pořídit záznam z konzultace, musí k tomu mít informovaný souhlas pacienta, jinak je takové jednání v rozporu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně GDPR. Záznam obsahuje osobní, často citlivé údaje, a lékař je z hlediska práva jejich správcem,“ vysvětlil Hušek. Bez odpovídajícího právního důvodu při takovém zpracování osobních údajů podle Huška hrozí lékaři právní postih.
Podle Sojky je tedy možné, že si lékař umístí do ordinace kameru a bude si po získání souhlasu natáčet například kontroly. „Přibývá počet neurvalých pacientů, kteří někdy dokonce lékaře i ohrožují. Kamera tak lékařům může pomoci v těchto případech, nebo když provádějí na pacientech choulostivější vyšetření, aby se takzvaně kryli,“ popsal Sojka.
Situace ve společnosti podle Sojky hrubne, i to tak může lékaře motivovat k pořizování záznamů. „Dějí se věci, které se před deseti nebo dvaceti lety vůbec neděly,“ uvedl Sojka.
„Jasný projev nedůvěry“
Lékaři by se v případě pořízení záznamu mohli odvolat také na výjimku, kdy by bylo pořízení záznamu nezbytné pro ochranu jeho práv a souhlas pacienta nebylo možné získat, podle Huška by ale taková situace byla velmi ojedinělá.
„V praxi by však šlo o naprosto výjimečnou situaci, která by musela být individuálně posouzena, a obhajitelnost takového postupu by byla přinejmenším nejistá,“ uzavřel Hušek.
Vztah pacienta a lékaře by měl být postavený na důvěře, v současnosti je ale udržet důvěru podle Sojky stále těžší. „Jestliže přijde pacient do ordinace rovnou se zapnutou kamerou, jde o jasný projev nedůvěry, a to není dobře. Pokud dojde k nějaké vyhrocené situaci, ať už lékaře ohrožuje pacient, nebo naopak pacient čelí nevhodnému chování od lékaře, je natočení situace pochopitelné. Standard by se z toho ale stávat neměl, to by bylo prostě špatně,“ řekl Sojka.
Natáčení třídní schůzky je složitější
Otázka natáčení se kromě návštěv u lékaře často vztahuje i k třídním schůzkám, které si mohou z různých důvodů mít zájem natočit rodiče žáků. V tomto případě je ovšem podle Huška situace o něco složitější než v ordinaci. U samotného učitele je situace jasná. „Učitel na třídní schůzce nevystupuje jako soukromá osoba, ale jako zástupce školy, a jeho projevy tak nejsou chráněny v plné míře jako projevy osobní povahy, stejně jako v případě lékaře,“ uvedl Hušek. To stejné podle něj ale neplatí pro rodiče.
Na rozdíl od konzultace u lékaře jsou na třídní schůzce i další rodiče, kteří vystupují jako soukromé osoby. „Právě jejich projevy, chování a případná vystoupení už spadají do oblasti jejich soukromí. Pokud by tak měl rodič pořizovat záznam z třídní schůzky, bylo by to v souladu s právem pouze tehdy, pokud s tím výslovně souhlasí všichni ostatní přítomní rodiče,“ dodal Hušek. Bez souhlasu rodičů by byl záznam nepřípustným zásahem do jejich soukromí.
I podle prezidenta Asociace ředitelů základních škol Luboše Zajíce je především třeba vzít v potaz obecně platnou legislativu, v samotném natáčení ale problém nevidí. „Je to především o dohodě všech zúčastněných,“ uvedl Zajíc.
Ideální je podle předsedkyně sdružení Učitelská platforma Petry Mazancové, když na třídních schůzkách dokážou rodiče s učiteli probrat i těžší témata bez toho, aby některá strana cítila potřebu si průběh setkání natáčet. „Vždycky je dobré, když k tomu nemusí dojít. Natáčení nevítáme, ale v některých případech je to pochopitelné, pokud je to pro rodiče poslední cesta, jak řešit situaci, kterou se jim do té doby vyřešit nepodařilo,“ popsala Mazancová.
