Článek
„Právnímu zástupci poškozené byl předložen ze strany nemocnice návrh pojišťovny na mimosoudní odškodnění pacientky. Tento návrh byl ze strany poškozené akceptován,“ sdělila Seznam Zprávám mluvčí Fakultní nemocnice Bulovka Eva Stolejda Libigerová.
O jakou částku se jedná, nechtěla mluvčí s odkazem na mlčenlivost danou ve smlouvě komentovat.
„Mezi nemocnicí a právním zástupcem poškozené panuje dohoda, že částka nebude sdělována. Finální částka prozatím není pevně stanovena, je shoda na jednotlivých okruzích újmy,“ uvedla.
Záměna pacientek, v důsledku níž přišla jedna z žen o dítě, měla v nemocnici personální dopad.
Policie stále vyšetřuje
„S jedním z dotčených zaměstnanců, kteří pochybili v procesu identifikace pacientky, byl ukončen pracovní poměr. U dalších bylo přistoupeno k opatřením spočívajícím ve zvýšení dozoru při práci (práce pod vedením) a k úpravě osobního ohodnocení,“ uvedla Eva Stolejda Libigerová.
Otázkou zůstává, jestli bude mít záměna i trestní rovinu. Případ vyšetřuje policie pro podezření z ublížení na zdraví z nedbalosti.
„V případu není nic nového ke zveřejnění. Zkuste se ozvat koncem srpna,“ sdělil redakci mluvčí krajského ředitelství pražské policie Jan Daněk.
Dle dřívějších informací přišly do nemocnice v jednu chvíli dvě cizinky původem z Asie, které trvale žijí v Česku. Jedna na běžnou kontrolu, druhá na takzvanou kyretáž, která se provádí například při léčbě nemocné dělohy, ale lze tak i ukončit těhotenství. Zákrok byl proveden nesprávné pacientce.
Podle přednosty gynekologie Michala Zikána byla jedna z nich v čekárně oslovena jménem druhé pacientky, na což reagovala a byla začleněna do přípravy operačního výkonu i přes její těhotenství v 16. týdnu. „Ani ten nejlepší systém nelze stoprocentně zabezpečit proti chybám, i když si to přejeme,“ poznamenal k tomu Zikán.
Nově barevné náramky
Nemocnice si vypracovala takzvanou kořenovou analýzu, která řeší příčiny nežádoucích událostí (tzv. Root Cause Analysis – RCA). Z té podle vedení Bulovky vyplynulo, že pravidla byla nastavena správně, nicméně se jednalo o individuální pochybení. Přesto nemocnice nastavila nová opatření – mimo jiné barevné náramky, aby personál upozornil na zvýšené riziko možné záměny.
„Dostávají je pacienti nejen s jazykovou bariérou, ale i se sníženou mírou porozumění, mentální nezralostí, smyslovým hendikepem, tj. hluchý či nevidomý pacient, nebo s mentálním hendikepem (například autisté či pacienti s mentálním postižením) všech věkových skupin pacientů u dětí počínaje šestým rokem věku,“ vysvětlila Seznam Zprávám mluvčí Bulovky.
„Zvláštní skupinou jsou také pacienti s úbytkem kognitivních funkcí (například demence, Alzheimerova choroba atd.) a pacienti s psychiatrickým onemocněním,“ dodala. Změnil se identifikační proces.
„Například slovní identifikace pacientů probíhá nejen pomocí jména a roku narození, ale také pomocí rodného čísla,“ dodává mluvčí nemocnice.
Nemocnice také nakoupila komunikačních zařízení sloužících pro online překlad z cizích jazyků, které jsou k dispozici na všech odděleních a klinikách nemocnice.
