„Tahák proti padouchům“ pomáhá seniorům v pasti internetu

Článek si také můžete poslechnout v audioverzi.

Manželé Smolovi – Miroslav (75) a Alice (73) se na internetu pohybují pravidelně a počítačovou techniku ovládají dobře. V tom jsou mezi seniory spíše výjimkou. V důchodu ji využívají především k e-mailové komunikaci s přáteli a úřady, ale také k vyhledávání informací a novinek.

,,I přesto, že se na internetu cítíme poměrně bezpečně, setkali jsme se několikrát s podvodným e-mailem. Obraceli jsme se v takovém případě na odborníka přes zabezpečení počítačů,“ popsali manželé Smolovi. Pomůcka SENIOR podle nich může fungovat jako návod, jak se před útoky hackerů a podvodníků chránit.

Podle zjištění Policie České republiky kyberkriminalita každým rokem narůstá. Navíc se neomezuje jenom na počítače. S podvodnými zprávami se v poslední době setkávají také uživatelé chytrých telefonů, například v podobě příspěvků na bydlení. Útočníci se v SMS zprávách vydávali za Ministerstvo práce a sociálních věcí.

Cílem útočníků bylo přesvědčit adresáty k přihlášení na podvodné stránce pomocí bankovní identity a následně pak využít jejich údaje k přihlášení do internetového bankovnictví. Policie v tomto případě eviduje v Česku zhruba sto podvedených lidí.

,,Pachatelé spoléhají na to, že když zprávy rozešlou co největšímu počtu lidí, tak se někdo chytí. A on se bohužel vždycky někdo chytí. I přesto, že se veřejnost snažíme varovat,“ sdělil mluvčí Policie ČR Jakub Vinčálek.

Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL) podvod označil za skutečně odporný, protože cílí na lidi, kteří můžou být ve finančních problémech. „Mylně mohou nabít dojmu, že získají finanční pomoc. Naopak ale přijdou i o poslední peníze, které na účtu měli,“ řekl.

,,Ohrožený je každý z nás. Výsledky průzkumů sice často ukazují, že senioři patří například mezi nejčastější šiřitele řetězových e-mailů, nicméně z povahy věci to může dělat i kdokoli jiný, nehledě na věk,“ sdělil mluvčí Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) Marek Vala.

Kybernetické útoky a hrozby, které na uživatele internetu čekají, bývají mnohdy sofistikované a naletět jim může kdokoli. Pomůcka SENIOR má podle Marka Valy napomoci všem, kteří mají alespoň základní znalosti o fungování počítače a internetu. Funguje na principu šesti prvků.

SENIOR je jejich akronymem, vychází ze slov „Soubory“, „Emoce“, „Nátlak“, „Instrukce“, „Odkazy“ a „Reputace“. Jde tedy o shrnutí nejčastějších praktik podvodníků v elektronické komunikaci, na které by si uživatelé měli dát pozor.

Popisuje, na jaké typy příloh a odkazů si ve zprávě dát pozor nebo nejčastější triky podvodníků. Ti se často snaží zprávami v obětech vzbudit emoce strachu nebo zvědavosti. Není také výjimkou, kdy se vydávají za autoritativní instituce a zneužívají reputace třeba policie, ministerstev nebo energetických společností.

Pomůcku, kterou si zájemci mohou na stránkách NÚKIB stáhnout ve zkrácené verzi – ve formě tzv. „Taháku proti padouchům“ – hodnotí kladně třeba nezisková organizace podporující seniory Život 90.

,,Každý takový materiál je užitečný. V Životě 90 jsme pomůcku předali lektorům, kteří u nás vedou kurzy práce na PC pro seniorky a seniory. Ti jej při výuce využijí a seznamují s jeho obsahem naše klienty,“ popsala vedoucí Centra aktivního stáří Života 90 Lucie Rybyšarová.

Pomůcka je podle ní přínosem i v rámci dalších služeb organizace, jako je poradenské centrum nebo linka důvěry tzv. Senior telefon.

Na tvorbě materiálu se podílela také Univerzita třetího věku pod brněnskou Masarykovou univerzitou. Zájem o problematiku kybernetické bezpečnosti a počítačové vzdělání je tam podle specialistky pro celoživotní vzdělávání Markéty Jelínkové konstantní. Důvodem jsou neustálé aktualizace a nové znalosti, které senioři k jejich využívání potřebují.

Podle Jelínkové je o kurzy kyberbezpečnosti zhruba stejný zájem jako o ty pohybové či jazykové. Kurzy počítačového a internetového vzdělávání jsou pak natolik žádané, že jejich kapacita často nedostačuje.

,,Momentálně nabízíme třeba kurz Nebezpečí na internetu a hrozby kyberútoků pro seniory. Součástí je také zapojení účastníků do praktických ukázek a příkladů," shrnula Jelínková.

Právě aktivní zapojení podle ní senioři oceňují, protože si mohou vyzkoušet daný problém řešit v bezpečném prostředí. To jim dodává sebevědomí, že pak budou schopni uspět i reálně.

Pomůcku NÚKIB zveřejnil při příležitosti Mezinárodního dne seniorů na začátku října. Mluvčí úřadu Vala obecně doporučuje nevyplňovat nikde mimo oficiální stránky úřadů a institucí svoje údaje. Mít různá hesla na různé účty, stejně jako používat vícestupňové ověřování.

,,V neposlední řadě pak nepodléhat nátlaku a stresu, který se v lidech často snaží vzbudit podvodné e-maily, zprávy nebo telefonáty,“ uzavřel Vala.