Článek
Problém způsobil sobotní výpadek IT systému. Ten ovlivnil většinu letů z londýnských letišť Heathrow a Gatwick. Výpadek byl podle generálního ředitele Alexe Cruze způsoben napájením systému. Vyloučil kybernetický útok.
Tisíce cestujících musely zrušit své plány. Někteří lidé letět mohli, zavazadla ale museli nechat na letišti. Ta jim pak budou doručena dodatečně. Aerolinka potvrdila, že v rozumné míře vrátí zákazníkům peníze a pomůže jim s přebukováním letenek.
„Velmi se omlouváme za velké nepříjemnosti. Chápeme, že to musí být frustrující, zejména pak pro rodiny, které chtěly odletět na státní svátek," omluvil se zákazníkům Alex Cruz ve videu publikovaném na YouTube kanálu British Airways.
Předpokládá se, že omezení budou pokračovat i zítra na britský státní svátek.
